PromoPromo
Завантажити

УМОВИ КОРИСТУВАННЯ СЕРВІСОМ «PROMO» (TERMS OF USE)

Ці Умови користування (далі — «Умови») є юридично обов'язковою угодою між Користувачем та Адміністрацією Платформи «Promo». Використання Мобільного застосунку, Сайту або отримання будь-якого Ваучера свідчить про повну згоду Користувача з цими Умовами.

1. ТЕРМІНИ

  • 1.1. Promo – це інформаційний сервіс, що дозволяє Користувачам знаходити спеціальні пропозиції (знижки, бонуси) від локальних бізнесів (партнерів).

  • 1.2. Користувач – фізична особа, яка пройшла реєстрацію та використовує Сервіс для особистих некомерційних цілей.

  • 1.3. Ваучер – цифровий запис у застосунку, що підтверджує право на отримання конкретної вигоди у закладі Партнера.

  • 1.4. Активація – процедура фіксації використання Ваучера, яка відбувається безпосередньо в місці надання послуги.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

  • 2.1. Платформа «Promo» є інформаційно-технологічним рішенням, що надає Користувачам доступ до бази даних Пропозицій (знижок, бонусів, ваучерів) Партнерів.

  • 2.2. Використання Мобільного застосунку, Сайту або будь-яких функцій Сервісу означає повне та безумовне прийняття Користувачем цих Умов.

  • 2.3. Адміністрація залишає за собою право в будь-який час змінювати ці Умови без попереднього повідомлення Користувача. Нова редакція Умов набуває чинності з моменту її публікації в застосунку або на Сайті.

3. ПОРЯДОК РЕЄСТРАЦІЇ ТА ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС

  • 3.1. Доступ до отримання Ваучерів надається після реєстрації Користувача шляхом автентифікації за номером мобільного телефону або через соціальні мережі.

  • 3.2. Користувач зобов’язаний надавати достовірну та актуальну інформацію під час реєстрації.

  • 3.3. Один Користувач має право зареєструвати лише один Обліковий запис. Створення кількох облікових записів однією особою (мультиакаунтинг) вважається порушенням цих Умов.

  • 3.4. Користувач несе персональну відповідальність за збереження доступу до свого мобільного пристрою та Облікового запису. Усі дії, вчинені через Обліковий запис Користувача, вважаються вчиненими ним особисто.

4. ПРАВИЛА РОБОТИ З ВАУЧЕРАМИ

  • 4.1. Отримання Ваучера. Користувач обирає Пропозицію в інтерфейсі Платформи. Натискання кнопки отримання Ваучера підтверджує намір Користувача скористатися спеціальною умовою Партнера.

  • 4.2. Умови використання. Кожен Ваучер містить опис Пропозиції, строк дії та особливі умови Партнера (наприклад, обмеження за часом, конкретними адресами закладів, мінімальною сумою чеку). Користувач зобов’язаний ознайомитися з цими умовами до моменту отримання Ваучера.

  • 4.3. Активація Ваучера:

    • a) Активація відбувається безпосередньо в закладі Партнера під час замовлення товару або послуги.

    • b) Користувач пред’являє Ваучер (QR-код або інший ідентифікатор) персоналу Партнера.

    • c) Факт Активації фіксується програмними засобами Платформи.

  • 4.4. Обмеження: Ваучер може бути використаний лише один раз, якщо інше не передбачено умовами конкретної Пропозиції. Після Активації або закінчення строку дії Ваучер автоматично анулюється.

5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА

  • 5.1. Користувач має право:

    • 5.1.1. Безперешкодно використовувати функціонал Платформи згідно з цими Умовами.

    • 5.1.2. Отримувати інформацію про актуальні Пропозиції Партнерів у регіонах присутності Сервісу.

    • 5.1.3. Звертатися до служби підтримки Платформи у разі виникнення технічних проблем.

  • 5.2. Користувачу забороняється:

    • 5.2.1. Використовувати будь-які автоматизовані засоби (скрипти, боти, емулятори) для збору даних або масового отримання Ваучерів.

    • 5.2.2. Використовувати програмне забезпечення для підміни геопозиції (Fake GPS) з метою активації Ваучерів поза межами закладу Партнера.

    • 5.2.3. Передавати, продавати або обмінювати отримані Ваучери третім особам.

    • 5.2.4. Вчиняти дії, спрямовані на дестабілізацію роботи Платформи або отримання несанкціонованого доступу до даних інших користувачів.

6. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ АДМІНІСТРАЦІЇ

  • 6.1. Платформа виконує виключно роль сполучної ланки (інформаційного посередника) між Користувачем та Партнером.

  • 6.2. Адміністрація не є продавцем товарів або надавачем послуг, інформація про які розміщена на Платформі.

  • 6.3. Адміністрація не несе відповідальності за:

    • a) Фактичну якість товарів та послуг Партнерів.

    • b) Відсутність товару в наявності у Партнера.

    • c) Безпідставну відмову Партнера у прийнятті Ваучера (у таких випадках Адміністрація здійснює модерацію Партнера, але не виплачує компенсації Користувачу).

    • d) Будь-які технічні збої, що призвели до тимчасової недоступності Ваучерів у Мобільному застосунку.

7. ПЛАТНІ ПОСЛУГИ ТА ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ

  • 7.1. У разі впровадження платних Ваучерів або підписок, оплата здійснюється Користувачем через інтегровані платіжні інструменти (Apple Pay, Google Pay тощо).

  • 7.2. Повернення коштів за придбаний Ваучер можливе протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дати покупки за умови, що такий Ваучер не був активований та його строк дії не закінчився.

  • 7.3. Після Активації Ваучера послуга Платформи вважається наданою в повному обсязі, і кошти за неї не повертаються.

8. АНТИФРОД ТА БЛОКУВАННЯ

  • 8.1. Адміністрація використовує програмні алгоритми для виявлення підозрілої активності Користувачів.

  • 8.2. У разі виявлення порушень (мультиакаунтинг, використання стороннього ПЗ, фіктивні активації) Адміністрація має право заблокувати Обліковий запис Користувача без можливості відновлення та без збереження накопичених бонусів/ваучерів.

9. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

  • 9.1. Ці Умови діють до моменту їх розірвання будь-якою зі Сторін. Користувач може розірвати Умови шляхом видалення Облікового запису та застосунку.

  • 9.2. Усі спори між Користувачем та Адміністрацією вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд суду за місцем реєстрації Адміністрації.

  • 9.3. Питання захисту персональних даних Користувачів регулюються окремим документом – Політикою конфіденційності.

Редакція станом на: 05.05.2026 р.